CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Chính sách giao hàng
- Về đơn thuốc
- Dược phẩm Tuệ Tĩnh có giao hàng thuốc không?
Thuốc kê đơn: Dược phẩm Tuệ Tĩnh chỉ bán thuốc kê đơn tại nhà thuốc khi có đơn thuốc hợp lệ, theo đúng chỉ định của người kê đơn, Thuốc kê đơn không bán trực tuyến.
Thuốc không kê đơn: Quý khách có thể đặt hàng thuốc không kê đơn trực tuyến qua trang web https://duocphamtuetinh.com, hoặc thông qua ứng dụng “FTT – Chuyên gia thuốc YHCT”, Quý khách hàng liên hệ tổng đài 0984.039.888 để được hỗ trợ miễn phí.
- Khi nào tôi có thể nhận được đơn hàng?
Tại thời điểm đặt hàng. Quý Khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng thông qua ứng dụng FTT – Chuyên gia thuốc YHCT hoặc liên hệ tổng đài miễn cước 0984.039.888 để biết được thời gian nhận được đơn hàng dự kiến.
Giao hàng trong Nội tỉnh/Thành phố
| Giá trị đơn hàng | Phí giao hàng | Thời gian giao hàng |
| Đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên | Miễn phí | Từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần |
| Đơn hàng dưới 300.000VNĐ | 25.000 VNĐ | Từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần |
Giao hàng liên tỉnh/ thành phố
| Giá trị đơn hàng | Phí giao hàng | Thời gian giao hàng |
| Tất cả đơn hàng được mua tại Dược phẩm Tuệ Tĩnh | 20.000 VNĐ | |
| Từ 200 Km Trở Lên | Từ 3 – 5 ngày làm việc | |
| Tuyến Huyện/ Xã | Từ 4 – 6 ngày làm việc |
Giao hàng quốc tế
Dược phẩm Tuệ Tĩnh hiện tại chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.
Hình thức thanh toán, có 3 cách:
Thanh toán tại chỗ (Ship COD): Dược phẩm Tuệ Tĩnh sẽ gọi lại cho khách hàng để xin địa chỉ giao hàng tận nơi và nhận thanh toán tại chỗ.
Thanh toán qua thẻ ngân hàng: Chấp nhận thanh toán nhiều thương hiệu và loại thẻ bao gồm thẻ ATM, thẻ Visa, MasterCard,…
Chuyển khoản trước: Khách hàng có thể chọn chuyển khoản trước vào tài khoản của Dược phẩm Tuệ Tĩnh
Số tài khoản: 67786666
Chủ tài khoản: Công ty Cổ Phần sản xuất và kinh doanh Dược Phẩm Tuệ Tĩnh
Ngân Hàng: Ngân hàng Techcombank.
III. Thông tin giao hàng
- Dược phẩm Tuệ Tĩnh có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?
Dược phẩm Tuệ Tĩnh giao hàng vào tất cả các ngày trong tuần.
- Tôi đang rất cần sản phẩm, Dược phẩm Tuệ Tĩnh có thể giao gấp cho tôi được không?
Dược phẩm Tuệ Tĩnh sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất cho quý khách hàng.
- Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?
Theo quy định, Dược phẩm Tuệ Tĩnh tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 12 giờ kể từ ngày đặt cọc đầu tiên Dược phẩm Tuệ Tĩnh sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.
- Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?
Quý Khách hàng có thể hẹn giờ giao hàng từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần
- Kiểm tra hàng trước khi thanh toán
Trước khi thanh toán cho đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).
Trong trường hợp quý khách không hài lòng với bất kì sản phẩm trong đơn hàng, ngay tại thời điểm được giao hàng, quý khách vui lòng từ chối không nhận toàn bộ kiện hàng hoặc thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và hoàn trả lại cho bưu tá giao hàng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 0984.039.888 của Dược phẩm Tuệ Tĩnh để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Nếu giao hàng không thành công, Dược phẩm Tuệ Tĩnh có thông báo cho tôi biết không?
Trong trường hợp đơn hàng chưa được giao thành công đến quý khách lần thứ nhất, Dược phẩm Tuệ Tĩnh sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại lịch giao hàng.
Trường hợp Dược phẩm Tuệ Tĩnh không thể kết nối được với quý khách hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng thành công đến quý khách đơn hàng sẽ được hủy bởi hệ thống.
CÁC CHÍNH SÁCH KHÁC:
Hướng dẫn mua hàng Chính sách Đổi trả - bảo hành Hình thức thanh toán Chính sách bảo mật
Dịch
